Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và giữ tài khoản an toàn.

Dữ liệu chỉ dùng đúng mục đíchKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuBảo mật ví điện tử nội địaLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
flg88 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn cam kết về dữ liệu tại flg88

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xung quanh bốn nguyên tắc thực tế: minh bạch về dữ liệu thu thập, an toàn khi xử lý giao dịch qua ví nội địa, thời gian lưu trữ hợp lý và khả năng bạn kiểm soát thông tin của chính mình bất cứ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Thông tin tài chính không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý hiện hành tại các khu vực được phép.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động suốt ngày để giải đáp yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Xác minh danh tính Để bảo vệ tài khoản của bạn, mọi yêu cầu thay đổi dữ liệu đều yêu cầu xác minh qua số điện thoại đã đăng ký hoặc mã OTP.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về chính sách quyền riêng tư. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời bạn cần, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị khi bạn đăng ký. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và liên hệ hỗ trợ tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và số tiền để đối chiếu. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat sau khi xác minh danh tính qua OTP. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực được phép.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp pháp lý bắt buộc, chúng tôi mới cung cấp thông tin theo yêu cầu có thẩm quyền.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định khi truy cập trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định của từng khu vực.